Служба поддержки Додо Пиццы помогает решать вопросы, связанные с заказами, доставкой и качеством услуг. Рассмотрим все доступные способы обращения.
Содержание
Служба поддержки Додо Пиццы помогает решать вопросы, связанные с заказами, доставкой и качеством услуг. Рассмотрим все доступные способы обращения.
1. Основные способы связи с поддержкой
| Метод обращения | Время ответа | Рекомендуется для |
| Онлайн-чат на сайте | 5-15 минут | Срочных вопросов |
| Телефон горячей линии | Мгновенно | Экстренных случаев |
| Электронная почта | 1-2 рабочих дня | Подробных обращений |
2. Как написать в онлайн-чат
2.1. Через официальный сайт
- Перейдите на сайт dodopizza.ru
- Нажмите кнопку "Помощь" в правом нижнем углу
- Выберите "Написать в чат"
- Опишите проблему оператору
2.2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Додо Пиццы
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Нажмите "Связаться с поддержкой"
- Напишите сообщение в чат
3. Контактные данные поддержки
| Тип обращения | Контакт |
| Телефон горячей линии | 8 800 302-00-60 |
| Электронная почта | support@dodopizza.com |
| Социальные сети | vk.com/dodopizza |
4. Что указать в обращении
- Номер заказа (если есть)
- Дату и время заказа
- Адрес пиццерии
- Подробное описание проблемы
- Контактные данные для ответа
5. Часы работы поддержки
| Канал связи | Часы работы |
| Онлайн-чат | 9:00-23:00 |
| Телефонная линия | 9:00-23:00 |
| Электронная почта | Круглосуточно |
Рекомендации:
- Сохраняйте чек заказа для быстрого решения вопроса
- Для срочных проблем звоните на горячую линию
- Сохраняйте номер обращения для отслеживания
- Проверяйте папку "Спам" при ожидании ответа на email
