Если вы забыли PIN-код от карты ВТБ, существует несколько способов его восстановления или замены. Рассмотрим все доступные варианты.
Содержание
Если вы забыли PIN-код от карты ВТБ, существует несколько способов его восстановления или замены. Рассмотрим все доступные варианты.
Способы восстановления доступа к карте
- Через банкомат ВТБ
- В мобильном приложении ВТБ
- В отделении банка
- По телефону горячей линии
1. Восстановление через банкомат
- Вставьте карту в банкомат ВТБ
- Выберите "Забыли PIN-код" или "Экстренный доступ"
- Введите номер телефона, привязанный к карте
- Получите SMS с временным кодом
- Введите временный код и установите новый PIN
Важно | Функция доступна не во всех банкоматах |
Попытки | Не более 3 неправильных вводов |
2. Через мобильное приложение ВТБ
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите нужную карту
- Нажмите "Управление картой"
- Выберите "Изменить PIN-код"
- Подтвердите личность через SMS
- Задайте новый код
3. В отделении ВТБ
- Возьмите с собой паспорт и карту
- Обратитесь к сотруднику банка
- Напишите заявление на смену PIN-кода
- Получите новый конверт с PIN-кодом
- Активируйте новый код в банкомате
Что делать при блокировке карты
Причина | Действия |
3 неверных ввода PIN | Обратиться в банк для разблокировки |
Потеря конверта | Заказать перевыпуск карты |
4. По телефону горячей линии
- Позвоните по номеру 8 800 100-24-24
- Назовите оператору паспортные данные
- Ответьте на контрольные вопросы
- Получите инструкции по восстановлению
- Для безопасности PIN по телефону не сообщается
Меры предосторожности
- Не храните PIN-код вместе с картой
- Не сообщайте код третьим лицам
- Используйте разные коды для разных карт
- Регулярно меняйте PIN-код