Если вы забыли PIN-код от карты ВТБ, существует несколько способов его восстановления или замены. Рассмотрим все доступные варианты.

Содержание

Если вы забыли PIN-код от карты ВТБ, существует несколько способов его восстановления или замены. Рассмотрим все доступные варианты.

Способы восстановления доступа к карте

  • Через банкомат ВТБ
  • В мобильном приложении ВТБ
  • В отделении банка
  • По телефону горячей линии

1. Восстановление через банкомат

  1. Вставьте карту в банкомат ВТБ
  2. Выберите "Забыли PIN-код" или "Экстренный доступ"
  3. Введите номер телефона, привязанный к карте
  4. Получите SMS с временным кодом
  5. Введите временный код и установите новый PIN
ВажноФункция доступна не во всех банкоматах
ПопыткиНе более 3 неправильных вводов

2. Через мобильное приложение ВТБ

  • Откройте приложение ВТБ Онлайн
  • Перейдите в раздел "Карты"
  • Выберите нужную карту
  • Нажмите "Управление картой"
  • Выберите "Изменить PIN-код"
  • Подтвердите личность через SMS
  • Задайте новый код

3. В отделении ВТБ

  1. Возьмите с собой паспорт и карту
  2. Обратитесь к сотруднику банка
  3. Напишите заявление на смену PIN-кода
  4. Получите новый конверт с PIN-кодом
  5. Активируйте новый код в банкомате

Что делать при блокировке карты

ПричинаДействия
3 неверных ввода PINОбратиться в банк для разблокировки
Потеря конвертаЗаказать перевыпуск карты

4. По телефону горячей линии

  • Позвоните по номеру 8 800 100-24-24
  • Назовите оператору паспортные данные
  • Ответьте на контрольные вопросы
  • Получите инструкции по восстановлению
  • Для безопасности PIN по телефону не сообщается

Меры предосторожности

  • Не храните PIN-код вместе с картой
  • Не сообщайте код третьим лицам
  • Используйте разные коды для разных карт
  • Регулярно меняйте PIN-код

Другие статьи

Для чего нужна социальная справка и прочее