Подарочные карты Золотое Яблоко содержат уникальный код, необходимый для активации и использования. Этот код может быть представлен в двух форматах:
Содержание
Где найти код на подарочной карте
- QR-код на электронных сертификатах
- Цифровой код под защитным слоем на пластиковых картах
Процесс сканирования QR-кода
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Золотое Яблоко на смартфоне
- В разделе "Профиль" выберите "Мои сертификаты"
- Нажмите иконку сканера в верхнем правом углу
- Наведите камеру на QR-код карты
- Дождитесь подтверждения сканирования
Через камеру смартфона
| Для iOS | Для Android |
| Откройте стандартное приложение Камера | Используйте Google Объектив или аналоги |
| Наведите на QR-код карты | Наведите на QR-код карты |
| Нажмите на появившееся уведомление | Нажмите на результат сканирования |
Активация пластиковой карты
- Найдите на обратной стороне карты защитный слой
- Аккуратно сотрите его монетой или пластиковой картой
- Обнаружьте 16-значный цифровой код
- Введите код вручную в соответствующем поле на сайте или в приложении
Где ввести код карты
- На сайте goldenapple.ru в разделе "Подарочные карты"
- В мобильном приложении в разделе "Сертификаты"
- При оформлении заказа в корзине
Что делать если код не сканируется
| Проблема | Решение |
| QR-код поврежден | Введите код вручную |
| Нечеткое изображение | Улучшите освещение и фокусировку |
| Приложение не распознает код | Обновите приложение до последней версии |
Технические требования
- Версия iOS не ниже 12.0
- Версия Android не ниже 8.0
- Разрешение камеры не менее 8 Мп
- Стабильное интернет-соединение
Контакты поддержки
- Телефон: 8 (800) 555-35-35
- Электронная почта: support@goldenapple.ru
- Онлайн-чат на сайте goldenapple.ru
