При утере, истечении срока действия или других обстоятельствах может потребоваться замена банковской карты. Рассмотрим процедуру перевыпуска карты с новым номером в Альфа-Банке.
Содержание
Причины для смены номера карты
| Причина | Тип перевыпуска | Срок изготовления |
| Истечение срока действия | Автоматический | 7-10 дней до окончания |
| Утеря или кража | Экстренный | 1-3 рабочих дня |
| Повреждение карты | По запросу | 3-5 рабочих дней |
| Смена типа карты | Плановый | 5-7 рабочих дней |
Способы заказа новой карты
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Альфа-Мобайл
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите карту для замены
- Нажмите "Перевыпустить карту"
- Укажите причину перевыпуска
- Подтвердите заказ
- Дождитесь уведомления о готовности
В отделении банка
- Посетите любое отделение Альфа-Банка
- Предъявите паспорт
- Заполните заявление на перевыпуск
- Оплатите комиссию (если требуется)
- Получите временную карту (при наличии)
- Заберите новую карту при получении уведомления
Особенности перевыпуска
- Новый номер карты будет отличаться от старого
- Реквизиты счета (для кредиток) останутся прежними
- Автоплатежи нужно перенастроить
- Привязанные сервисы потребуют обновления данных
Стоимость перевыпуска
| Тип карты | Плановый перевыпуск | Срочный перевыпуск |
| Дебетовая | Бесплатно | От 300 руб |
| Кредитная | Бесплатно | От 500 руб |
| Премиальная | Бесплатно | От 1000 руб |
Активация новой карты
- Получите карту в отделении или по почте
- Активируйте через банкомат:
- Вставьте карту
- Введите временный PIN из конверта
- Задайте новый PIN-код
- Подключите к мобильному банку
- Обновите данные в привязанных сервисах
Важная информация
Старая карта автоматически блокируется при перевыпуске. При потере карты рекомендуется немедленно заблокировать ее через приложение или по телефону 8-800-200-00-00 для предотвращения несанкционированных операций.
