Изменение пункта выдачи заказов в приложении Wildberries позволяет выбрать более удобное место получения товара. Рассмотрим пошаговый процесс смены ПВЗ.
Содержание
Условия смены пункта выдачи
- Заказ должен находиться в статусе "Ожидает оплаты" или "Оплачен"
- Товар еще не передан в доставку
- Новый ПВЗ должен быть доступен для выбранного товара
Пошаговая инструкция смены ПВЗ
1. Открытие приложения
- Запустите приложение Wildberries на смартфоне
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
2. Выбор заказа для изменения
| Шаг | Действие |
| 2.1 | Найдите нужный заказ в списке |
| 2.2 | Убедитесь, что статус позволяет изменения |
| 2.3 | Нажмите на заказ для деталей |
3. Процесс изменения ПВЗ
- Найдите кнопку "Изменить ПВЗ"
- Выберите новый пункт выдачи на карте
- Подтвердите изменение
- Дождитесь подтверждения операции
Особенности смены ПВЗ
| Ситуация | Возможность изменения |
| Заказ в обработке | Доступно |
| Товар в пути | Недоступно |
| Частично собранный заказ | Только для неотправленных позиций |
Что делать если кнопка изменения недоступна
- Дождитесь обработки заказа (15-30 минут после оплаты)
- Проверьте статус заказа
- Свяжитесь с поддержкой через чат
- Отмените заказ и оформите новый с нужным ПВЗ
Рекомендации
- Проверяйте адрес ПВЗ перед подтверждением
- Учитывайте график работы нового пункта
- Сохраняйте уведомление об изменении
- При проблемах делайте скриншоты экрана
Смена ПВЗ в приложении Wildberries - простая процедура, доступная на ранних этапах обработки заказа. Внимательно проверяйте статус заказа и новые параметры получения перед подтверждением изменений.
