Блокировка аккаунта на Авито может произойти по различным причинам. Рассмотрим официальные способы восстановления доступа к вашему профилю.
Содержание
Блокировка аккаунта на Авито может произойти по различным причинам. Рассмотрим официальные способы восстановления доступа к вашему профилю.
Основные причины блокировки
- Нарушение правил сервиса
- Множественные жалобы от пользователей
- Подозрительная активность
- Использование запрещенных товаров/услуг
Способы восстановления аккаунта
1. Через форму поддержки
- Перейдите на страницу поддержки Авито
- Выберите категорию "Заблокирован аккаунт"
- Заполните форму обращения
- Приложите документы для подтверждения личности
- Дождитесь ответа службы поддержки
2. По телефону горячей линии
| Действие | Описание |
| Подготовка | Узнайте номер горячей линии на официальном сайте |
| Звонок | Сообщите оператору номер заблокированного аккаунта |
| Верификация | Ответьте на контрольные вопросы для подтверждения личности |
Необходимые документы
- Паспорт (разворот с фото и пропиской)
- Фото с паспортом в руках
- Документы на товар (при продаже брендовых вещей)
- Скриншоты переписок (если есть)
Сроки рассмотрения заявки
| Тип обращения | Срок ответа |
| Через форму поддержки | 1-3 рабочих дня |
| По телефону | До 24 часов |
| Повторное обращение | До 5 рабочих дней |
Как избежать блокировки в будущем
- Тщательно изучайте правила сервиса
- Не публикуйте запрещенные товары
- Используйте реальные фотографии
- Не спамьте в сообщениях
- Не пытайтесь обойти блокировку созданием нового аккаунта
Важная информация
При отказе в разблокировке вы можете подать повторное заявление через 30 дней, исправив указанные модератором нарушения. В случае необоснованной блокировки есть возможность обратиться в Роспотребнадзор.
