Потеря банковской карты – неприятная ситуация, но важно действовать быстро, чтобы обезопасить свои средства. В этой статье мы расскажем, какие шаги необходимо предпринять для восстановления карты Альфа-Банка.
Содержание
Потеря банковской карты – неприятная ситуация, но важно действовать быстро, чтобы обезопасить свои средства. В этой статье мы расскажем, какие шаги необходимо предпринять для восстановления карты Альфа-Банка.
1. Блокировка потерянной карты
Первое, что нужно сделать при утере карты – немедленно заблокировать ее, чтобы предотвратить несанкционированное использование. Способы блокировки:
- Через мобильное приложение Альфа-Банка
- Через интернет-банк «Альфа-Клик»
- По телефону горячей линии: 8 800 200-00-00 (бесплатно по России)
- В любом отделении банка
2. Заказ новой карты
После блокировки старой карты необходимо оформить заявку на выпуск новой. Это можно сделать:
- В интернет-банке «Альфа-Клик» в разделе «Карты»
- Через мобильное приложение банка
- В любом отделении Альфа-Банка
Варианты получения новой карты:
| Способ получения | Срок изготовления |
| Перевыпуск той же карты (с сохранением номера) | 5-7 рабочих дней |
| Выпуск новой карты (с новым номером) | 3-5 рабочих дней |
| Срочный выпуск | 1-2 рабочих дня (может взиматься комиссия) |
3. Восстановление доступа к средствам
Пока новая карта изготавливается, вы можете:
- Снять наличные в отделении банка при наличии паспорта
- Перевести деньги на другой счет или карту через интернет-банк
- Оформить временную карту (если такая услуга доступна)
4. Получение новой карты
Когда карта будет готова, вы получите уведомление. Получить ее можно:
- В отделении банка (при себе необходимо иметь паспорт)
- Через курьерскую доставку (если услуга доступна в вашем регионе)
После получения:
- Активируйте карту согласно инструкции
- Установите новый PIN-код
- Настройте уведомления о операциях
5. Дополнительные рекомендации
- Проверьте, не было ли несанкционированных списаний со старой карты
- Обновите реквизиты карты в сервисах, где она была привязана
- Рассмотрите возможность подключения страховки на случай утери карты
Помните: чем быстрее вы заблокируете потерянную карту, тем меньше риск финансовых потерь. Альфа-Банк предлагает различные инструменты для быстрого реагирования в таких ситуациях.
