| Тип вопроса | Номер телефона |
| Общие вопросы по Тинькофф Мобайл | 8 800 555-10-10 |
| Экстренная блокировка SIM-карты | 8 800 555-10-10 (опция 1) |
| Техническая поддержка | 8 800 555-10-10 (опция 3) |
- С номера Тинькофф Мобайл - звонки на горячую линию бесплатны
- С других российских номеров - бесплатно по номеру 8 800
- Из-за границы: +7 495 648-10-10 (тарификация по международным тарифам)
| День недели | Время работы |
| Понедельник-пятница | 07:00 - 21:00 (по Москве) |
| Суббота-воскресенье | 08:00 - 20:00 (по Москве) |
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Чат с поддержкой"
- Опишите свой вопрос
- Авторизуйтесь на сайте tinkoff.ru
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите категорию вопроса
- Напишите сообщение или запросите обратный звонок
- Номер телефона Тинькофф Мобайл
- Паспортные данные (для верификации)
- Код из SMS для подтверждения личности
- Конкретное описание проблемы
| Вопрос | Ответ |
| Как восстановить утерянную SIM-карту? | Позвоните на горячую линию и следуйте инструкциям оператора |
| Что делать, если нет связи? | Проверьте баланс и настройки APN, затем звоните в поддержку |
| Как отключить услугу? | Через приложение или по звонку оператору |
Телефонная поддержка Тинькофф Мобайл доступна круглосуточно для экстренных случаев, а в стандартные часы работы операторы помогут решить любые вопросы, связанные с мобильной связью.
