Wildberries Банк предоставляет финансовые услуги для клиентов маркетплейса. Рассмотрим контактные данные и особенности телефонного обслуживания.
Содержание
Wildberries Банк предоставляет финансовые услуги для клиентов маркетплейса. Рассмотрим контактные данные и особенности телефонного обслуживания.
Контактные телефоны Wildberries Банка
| Тип услуги | Номер телефона | Режим работы |
| Общая справочная | 8-800-600-90-09 | Круглосуточно |
| Техническая поддержка | 8-495-777-77-77 | 09:00-21:00 (МСК) |
| Экстренная блокировка карты | 8-800-100-90-90 | Круглосуточно |
Как дозвониться до оператора
Пошаговая инструкция
- Наберите соответствующий номер телефона
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужный раздел меню (для банковских услуг обычно "1" или "3")
- Для соединения с оператором нажмите "0" или дождитесь соответствующей команды
- Будьте готовы назвать номер карты или договора
Рекомендации для быстрого соединения
- Звоните в утренние часы (с 9 до 11 по МСК)
- Имейте под рукой документы и данные карты
- Используйте городской номер для срочных вопросов
- При сложных вопросах запросите обратный звонок
Альтернативные способы связи
| Способ связи | Доступность |
| Онлайн-чат в мобильном приложении | 24/7 |
| Электронная почта | Ответ в течение 3 рабочих дней |
| Личный кабинет на сайте | Доступен после авторизации |
Какие вопросы можно решить по телефону
- Блокировка и разблокировка карты
- Консультация по тарифам и услугам
- Проблемы с проведением операций
- Изменение лимитов
- Подключение дополнительных услуг
Безопасность при телефонном общении
- Никогда не называйте полный PIN-код карты
- Оператор может запросить только последние 4 цифры карты
- Не сообщайте коды из SMS сотрудникам банка
- При подозрениях на мошенничество положите трубку и перезвоните
Международные звонки
- Для звонков из-за границы используйте +7-495-777-77-77
- Тарификация согласно вашему оператору связи
- Доступны консультации на английском языке
