Леруа Мерлен предлагает несколько удобных способов получения заказов, оформленных онлайн или через мобильное приложение. В этой статье рассмотрим пошаговую инструкцию, как забрать заказ в магазине или пункте выдачи.
Содержание
Способы получения заказа
Вы можете выбрать один из вариантов:
- Самовывоз из магазина Леруа Мерлен
- Получение в пункте выдачи заказов (ПВЗ)
- Доставка на дом (в данной статье не рассматривается)
Как забрать заказ в магазине Леруа Мерлен
1. Оформление заказа
При оформлении заказа на сайте или в приложении выберите пункт "Самовывоз из магазина" и укажите удобный для вас гипермаркет.
2. Подтверждение готовности
После обработки заказа вы получите уведомление о готовности (по SMS, email или в личном кабинете). Обычно это занимает от нескольких часов до 1-2 дней, в зависимости от наличия товаров.
3. Подготовка документов
Возьмите с собой:
- Номер заказа
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права)
- Для юридических лиц - доверенность и печать (если требуется)
4. Получение заказа в магазине
Подойдите к стойке "Выдача интернет-заказов" или обратитесь к сотруднику. Назовите номер заказа и предъявите документ. После проверки вам выдадут товар.
Как забрать заказ в пункте выдачи (ПВЗ)
1. Выбор ПВЗ при оформлении
При оформлении заказа укажите удобный пункт выдачи из списка доступных.
2. Ожидание уведомления
Дождитесь сообщения о готовности заказа (сроки хранения в ПВЗ обычно составляют 3-7 дней).
3. Посещение ПВЗ
Придите в пункт выдачи с номером заказа и документом, удостоверяющим личность. Сотрудник выдаст вам заказ после проверки данных.
Сроки и стоимость
| Способ получения | Срок хранения | Стоимость |
| Самовывоз из магазина | 3 дня | Бесплатно |
| Пункт выдачи заказов | 3-7 дней | Зависит от габаритов |
Полезные советы
- Проверяйте комплектацию заказа при получении
- Сохраняйте чек до окончания гарантийного срока
- При отказе от заказа сообщите в магазин как можно скорее
- Крупногабаритные товары лучше забирать на автомобиле
Контакты службы поддержки
Если у вас возникли вопросы, обратитесь в службу поддержки Леруа Мерлен по телефону 8-800-700-00-99 или через онлайн-чат на сайте.
