Прием товара в пункте выдачи заказов Ozon требует строгого соблюдения регламента. Рассмотрим подробный алгоритм действий для правильного оформления поступающих заказов.
Содержание
1. Подготовка к приему товара
| 1.1 | Проверить работоспособность сканера штрих-кодов |
| 1.2 | Убедиться в наличии свободных мест для хранения |
| 1.3 | Подготовить журнал приема и документы |
2. Процесс приема товара
2.1. Проверка сопроводительных документов
- Сверить номер накладной с данными в системе
- Проверить количество мест в поставке
- Убедиться в наличии печатей и подписей
2.2. Физический прием товара
| 1. | Поштучно отсканировать каждый товар |
| 2. | Проверить целостность упаковки |
| 3. | Сверить фактическое количество с накладной |
| 4. | Зафиксировать повреждения (если есть) |
3. Оформление в системе
- Ввести данные о принятом товаре в учетную систему
- Распечатать и прикрепить ярлыки хранения
- Разместить товар в соответствующие зоны хранения
- Подписать акт приема-передачи с курьером
4. Действия при расхождениях
- Зафиксировать несоответствие в акте
- Сделать фотографии повреждений
- Уведомить менеджера Ozon
- Дождаться инструкций от службы поддержки
Важные нюансы
| Сроки | Весь процесс должен занимать не более 2 часов |
| Хранение | Товары группируются по категориям и размерам |
| Документы | Акты хранятся минимум 3 месяца |
Частые ошибки
- Прием товара без сверки с накладной
- Несвоевременное внесение данных в систему
- Неправильное хранение хрупких товаров
- Пропуск срока проверки поставки
