Блокировка кредитной карты Сбербанка может потребоваться при утере, краже или подозрении на мошеннические операции. Процедура блокировки доступна через различные каналы обслуживания банка.
Содержание
Способы блокировки кредитной карты
- Через мобильное приложение Сбербанк Онлайн
- По телефону горячей линии
- В отделении банка
- Через банкомат Сбербанка
Пошаговая инструкция через Сбербанк Онлайн
- Авторизуйтесь в мобильном приложении Сбербанк Онлайн
- Выберите нужную кредитную карту в списке продуктов
- Перейдите в раздел "Управление картой"
- Нажмите "Заблокировать карту"
- Подтвердите операцию с помощью SMS-кода
- Дождитесь уведомления о блокировке
Данные, необходимые для блокировки
| Способ блокировки | Требуемые данные |
| Мобильное приложение | Логин и пароль от Сбербанк Онлайн |
| Горячая линия | Паспортные данные, кодовое слово |
| Отделение банка | Паспорт, карта (если сохранилась) |
Блокировка по телефону горячей линии
- Наберите номер 900 с мобильного телефона
- Следуйте инструкциям автоответчика
- Дождитесь соединения с оператором
- Назовите паспортные данные и кодовое слово
- Попросите заблокировать карту
- Запомните номер заявки на блокировку
Что делать после блокировки
- Проверить последние операции по карте
- Сообщить о подозрительных транзакциях в банк
- Принять решение о перевыпуске карты
- Обновить реквизиты автоплатежей (если карта перевыпускается)
Особенности блокировки кредитной карты
| Ситуация | Последствия блокировки |
| Утеря или кража | Немедленная блокировка, перевыпуск карты |
| Подозрение на мошенничество | Блокировка, проверка операций |
| Временная блокировка | Возможность разблокировки без перевыпуска |
Важная информация
После блокировки карты обязательства по кредиту сохраняются. Необходимо продолжать вносить платежи по графику. Для погашения кредита можно использовать реквизиты договора или новую карту после перевыпуска.
Сбербанк рекомендует немедленно блокировать карту при первых признаках компрометации. В случае своевременного обращения клиент не несет ответственности за несанкционированные операции, совершенные после блокировки.
