Порядок действий:
Содержание
Официальные контактные телефоны Сбербанка
1. Основные контактные номера
- Короткий номер для звонков с мобильных: 900
- Бесплатный номер для регионов: 8 800 555 55 50
- Телефон для звонков из-за границы: +7 495 500 55 50
- Экстренная блокировка карт: 8 800 555 30 60
2. Как проверить подлинность номера
- Посетите официальный сайт sberbank.com
- Перейдите в раздел "Контакты"
- Сравните номера с указанными на сайте
- Проверьте номер в мобильном приложении СберБанк Онлайн
- Уточните информацию в отделении банка
Распространенные мошеннические схемы
| Тип мошенничества | Как распознать |
| Поддельные номера | Незнакомые номера, маскирующиеся под Сбербанк |
| SMS-сообщения | Запросы перейти по подозрительным ссылкам |
| Фейковые колл-центры | Звонки с просьбой назвать данные карты |
3. Проверка телефона через приложение
- Откройте СберБанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Проверить контакты"
- Система покажет актуальные номера банка
- Сравните с номером, который вам звонил
Рекомендации по безопасности
- Не перезванивайте на незнакомые номера
- Не сообщайте данные карты по телефону
- Блокируйте подозрительные номера
- Установите приложение "Сбербанк Антифрод"
Что делать при подозрительном звонке
Порядок действий:
- Не называйте никаких персональных данных
- Завершите разговор
- Перезвоните на официальный номер 900
- Сообщите о попытке мошенничества
- При необходимости заблокируйте карту
