Расторжение договора с сервисом Яндекс Еда требует соблюдения определенной процедуры. В этой статье мы рассмотрим пошаговый процесс прекращения сотрудничества для курьеров и партнеров.
Содержание
Основания для расторжения договора
Основные причины для прекращения сотрудничества:
- Собственное желание курьера/партнера
- Нарушение условий договора одной из сторон
- Изменение условий сотрудничества
- Технические или личные обстоятельства
Пошаговая инструкция для курьеров
1. Подготовка к расторжению
- Завершите все текущие заказы
- Проверьте наличие задолженностей
- Убедитесь в получении всех выплат
- Подготовьте оборудование к возврату (если имеется)
2. Официальное уведомление
| Способ уведомления | Срок рассмотрения |
| Через приложение Яндекс.Про | 3 рабочих дня |
| По электронной почте | 5 рабочих дней |
| В офисе партнерской программы | 1 рабочий день |
Процедура для партнеров-ресторанов
Особенности расторжения
- Необходимо уведомить за 30 календарных дней
- Требуется погасить все финансовые обязательства
- Нужно согласовать дату последнего дня работы
Документы для партнеров
- Заявление о расторжении договора
- Акт сверки расчетов
- Документы на возврат оборудования (если было)
Возврат оборудования
Если вы использовали фирменное оборудование:
| Тип оборудования | Условия возврата |
| Термосумки | Без следов повреждений |
| POS-терминалы | С полной комплектацией |
| Другое оборудование | Согласно акту приема-передачи |
Важные моменты
Финансовые вопросы
- Последняя выплата происходит в течение 10 рабочих дней
- Залоговые суммы возвращаются после проверки оборудования
- Налоговые документы нужно запросить отдельно
Возобновление сотрудничества
Если вы захотите вернуться:
- После самостоятельного расторжения - можно через 1 месяц
- При расторжении по инициативе Яндекс Еды - решение индивидуально
- После нарушения договора - возможно потребуется новый договор
Заключительные рекомендации
Перед расторжением договора рекомендуем внимательно изучить его условия, особенно пункты о порядке прекращения сотрудничества. В случае сложностей можно обратиться в поддержку партнерской программы.
