| Электронный чек | В письме от платежной системы или магазина |
| Банковская выписка | В мобильном приложении или личном кабинете банка |
| Договор возврата | В документах от продавца при оформлении возврата |
- Авторизуйтесь в мобильном приложении банка
- Перейдите в раздел "История операций"
- Найдите операцию по номеру транзакции
- Проверьте статус перевода
- Введите номер транзакции в специальную форму проверки
- Укажите дополнительные данные (дату, сумму)
- Нажмите кнопку "Проверить"
- Просмотрите информацию о статусе
| Телефон | Позвоните на горячую линию банка или платежной системы |
| Онлайн-чат | Используйте чат в мобильном приложении |
| Электронная почта | Отправьте запрос с указанием номера транзакции |
| В обработке | Возврат ожидает подтверждения |
| Исполнен | Средства зачислены на счет |
| Отклонен | Требуется уточнение деталей |
| Завершен | Операция успешно выполнена |
- Банковские карты: 3-10 рабочих дней
- Электронные кошельки: 1-3 рабочих дня
- Межбанковские переводы: до 5 рабочих дней
Рекомендации
- Сохраняйте номер транзакции до завершения операции
- Регулярно проверяйте статус возврата
- При задержке более 10 дней обратитесь в поддержку
- Сравните номер транзакции с чеком о возврате
Проверка номера транзакции возврата помогает контролировать процесс перевода средств и своевременно реагировать на возможные проблемы. Используйте официальные способы проверки через банк или платежную систему.
