| Метод | Доступность |
| Через личный кабинет | На сайте и в приложении |
| В настройках профиля | Только в приложении |
| Через службу поддержки | При утере доступа |
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Нажмите на имя профиля в верхнем правом углу
- Выберите "Личные данные"
- Найдите раздел "Контактная информация"
- Просмотрите указанный номер телефона
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки"
- Откройте "Личные данные"
- Найдите поле с номером телефона
| Способ | Действия |
| Через email | Проверьте письма от Wildberries с указанием номера |
| СМС-уведомления | Поищите сообщения от WB в истории звонков |
| Обращение в поддержку | Подготовьте данные для идентификации |
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "Безопасность"
- Выберите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите его
- Введите код из СМС для подтверждения
- Не сообщайте код подтверждения из СМС третьим лицам
- Регулярно проверяйте привязанные устройства
- Используйте сложный пароль для аккаунта
- Включайте двухфакторную аутентификацию
| Способ связи | Контактные данные |
| Телефон | 8 (800) 600-60-60 |
| Электронная почта | support@wildberries.ru |
| Чат в приложении | Раздел "Помощь" → "Написать в поддержку" |
Проверка номера телефона, привязанного к аккаунту Wildberries, занимает несколько минут через личный кабинет. В случае утери доступа потребуется обратиться в службу поддержки с подтверждением личности.
