Рассрочка на Ozon позволяет совершать покупки с отсрочкой платежа, но иногда возникает необходимость отменить эту услугу. Рассмотрим процедуру аннулирования рассрочки и важные нюансы этого процесса.
Содержание
Условия аннулирования рассрочки
| Ситуация | Возможность аннулирования |
| До получения товара | Полная отмена заказа |
| После получения товара | Возврат товара и закрытие рассрочки |
| Без покупок | Отключение функции рассрочки |
Способы аннулирования рассрочки
Отмена заказа до получения
- Зайдите в "Мои заказы" в личном кабинете Ozon
- Выберите заказ с рассрочкой
- Нажмите "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
- Рассрочка автоматически аннулируется
Возврат товара после получения
- Оформите возврат через личный кабинет
- Дождитесь подтверждения возврата от продавца
- После проверки товара рассрочка закрывается
- Уже оплаченные средства возвращаются на карту
Сроки аннулирования
| Действие | Срок |
| Отмена заказа | До передачи в доставку |
| Возврат товара | 14 дней с момента получения |
| Возврат денег | 3-10 рабочих дней |
Особенности возврата платежей
- При отмене до получения товара - полное аннулирование платежей
- При возврате - возврат внесенных сумм пропорционально платежам
- Комиссии за рассрочку не возвращаются
- Деньги возвращаются на исходную карту или Ozon Карту
Отключение функции рассрочки
- Перейдите в раздел "Платежи" в личном кабинете
- Выберите "Настройки рассрочки"
- Нажмите "Отключить услугу"
- Подтвердите отключение
Важные нюансы
| Ситуация | Решение |
| Частичный возврат | Пересчет оставшейся суммы рассрочки |
| Проблемы с возвратом | Обращение в поддержку Ozon |
| Кредитная история | Аннулирование не влияет на кредитный рейтинг |
Аннулирование рассрочки на Ozon требует соблюдения установленных процедур. Для быстрого решения вопроса рекомендуется заранее ознакомиться с условиями договора рассрочки и своевременно обращаться в службу поддержки при возникновении сложностей.
