Рассрочка на Ozon позволяет совершать покупки с отсрочкой платежа, но иногда возникает необходимость отменить эту услугу. Рассмотрим процедуру аннулирования рассрочки и важные нюансы этого процесса.

Содержание

Рассрочка на Ozon позволяет совершать покупки с отсрочкой платежа, но иногда возникает необходимость отменить эту услугу. Рассмотрим процедуру аннулирования рассрочки и важные нюансы этого процесса.

1. Условия аннулирования рассрочки

СитуацияВозможность аннулирования
До получения товараПолная отмена заказа
После получения товараВозврат товара и закрытие рассрочки
Без покупокОтключение функции рассрочки

2. Способы аннулирования рассрочки

1. Отмена заказа до получения

  1. Зайдите в "Мои заказы" в личном кабинете Ozon
  2. Выберите заказ с рассрочкой
  3. Нажмите "Отменить заказ"
  4. Подтвердите отмену
  5. Рассрочка автоматически аннулируется

2. Возврат товара после получения

  • Оформите возврат через личный кабинет
  • Дождитесь подтверждения возврата от продавца
  • После проверки товара рассрочка закрывается
  • Уже оплаченные средства возвращаются на карту

3. Сроки аннулирования

ДействиеСрок
Отмена заказаДо передачи в доставку
Возврат товара14 дней с момента получения
Возврат денег3-10 рабочих дней

4. Особенности возврата платежей

  • При отмене до получения товара - полное аннулирование платежей
  • При возврате - возврат внесенных сумм пропорционально платежам
  • Комиссии за рассрочку не возвращаются
  • Деньги возвращаются на исходную карту или Ozon Карту

5. Отключение функции рассрочки

  1. Перейдите в раздел "Платежи" в личном кабинете
  2. Выберите "Настройки рассрочки"
  3. Нажмите "Отключить услугу"
  4. Подтвердите отключение

6. Важные нюансы

СитуацияРешение
Частичный возвратПересчет оставшейся суммы рассрочки
Проблемы с возвратомОбращение в поддержку Ozon
Кредитная историяАннулирование не влияет на кредитный рейтинг

Аннулирование рассрочки на Ozon требует соблюдения установленных процедур. Для быстрого решения вопроса рекомендуется заранее ознакомиться с условиями договора рассрочки и своевременно обращаться в службу поддержки при возникновении сложностей.

Другие статьи

Для чего нужна социальная справка и прочее