Карта Газпромнефть позволяет получать скидки на топливо и другие преимущества. Рассмотрим процесс замены карты при утере, истечении срока действия или изменении персональных данных.
Содержание
Основания для замены карты
| Причина замены | Особенности |
| Истечение срока действия | Автоматическая замена перед датой окончания |
| Утеря или кража | Необходима блокировка старой карты |
| Смена фамилии | Требуется предоставление документов |
| Повреждение карты | Физическая непригодность к использованию |
Способы замены карты
1. Через мобильное приложение
- Авторизуйтесь в приложении "Газпромнефть"
- Перейдите в раздел "Мои карты"
- Выберите "Заказать замену карты"
- Укажите причину замены
- Подтвердите заявку
2. На сайте программы лояльности
- Зайдите на сайт loyalty.gazpromneft.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Выберите карту для замены
- Заполните форму заявки
- Отправьте запрос на обработку
3. В фирменном АЗС
- Обратитесь к кассиру на любой АЗС Газпромнефть
- Предъявите документ, удостоверяющий личность
- Заполните заявление на замену
- Получите временную карту (при наличии)
Документы для замены
- Паспорт или другой документ удостоверяющий личность
- Старая карта (при замене из-за повреждения)
- Свидетельство о браке (при смене фамилии)
- Заявление о краже (при утере)
Сроки изготовления новой карты
| Способ получения | Срок |
| Электронная карта | Мгновенно после оформления |
| Пластиковая карта | 7-14 рабочих дней |
| Временная карта | Немедленно в АЗС |
Важная информация
При замене карты все бонусы и накопленные баллы сохраняются и переносятся на новую карту. Номер карты может измениться, но история операций останется доступной в личном кабинете.
Активация новой карты
- Получите карту (электронную или пластиковую)
- Зарегистрируйте ее в личном кабинете или приложении
- Привяжите к номеру телефона (при необходимости)
- Совершите первую покупку для активации
Контакты для справок
- Горячая линия: 8 800 700-51-51
- Электронная почта: club@gazpromneft.ru
- Официальный сайт: loyalty.gazpromneft.ru
