Бонусные средства и остатки на подарочных картах сети "Золотое Яблоко" имеют определенные условия использования. Рассмотрим возможные способы вывода денежных средств.
Содержание
Возможности вывода средств
| Тип средств | Возможность вывода |
| Бонусные баллы | Не выводятся, только использование для покупок |
| Остаток на подарочной карте | Возврат согласно условиям программы |
| Кэшбэк | Использование только в магазинах сети |
Условия возврата средств с подарочной карты
Основные положения
- Возврат возможен только при наличии чека о покупке
- Срок обращения - не более 14 дней с момента покупки карты
- Возврат осуществляется на ту же форму оплаты
- Комиссия за возврат может составлять до 10% от суммы
Процедура возврата средств
В магазинах сети
- Предъявите подарочную карту и чек о ее покупке
- Напишите заявление на возврат средств
- Дождитесь обработки запроса
- Получите деньги тем же способом, что и оплата
При онлайн-покупке карты
- Обратитесь в службу поддержки по телефону 8-800-222-00-00
- Подготовьте номер заказа и данные карты
- Напишите электронное заявление на возврат
- Дождитесь перевода средств на исходный платежный метод
Альтернативные варианты использования средств
| Способ | Описание |
| Покупка товаров | Использование баланса для оплаты в магазинах или онлайн |
| Приобретение другой карты | Обмен на карту с более длительным сроком действия |
| Передача третьим лицам | Возможность подарить остаток другому человеку |
Ограничения и важные условия
- Бонусные баллы сгорают через 12 месяцев неактивности
- Подарочные карты имеют срок действия 3 года
- Частичный возврат средств невозможен
- При утере карты остаток не восстанавливается
Рекомендации
- Используйте бонусные баллы до истечения срока
- Принимайте решение о возврате в первые 14 дней
- Сохраняйте все чеки и документы о покупке карты
- Уточняйте актуальные условия в магазине перед покупкой
Юридические аспекты
Возврат средств регулируется Постановлением Правительства РФ №2463 от 31.12.2020 о правилах продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
