Сеть магазинов Пятёрочка предоставляет услугу выдачи заказов с AliExpress через пункты выдачи. Рассмотрим пошаговый процесс получения посылки.
Содержание
Подготовка к получению
Что потребуется
- Номер заказа или трек-номер
- Уведомление о готовности посылки (SMS или email)
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт)
- Код получения из SMS (если требуется)
Как узнать о готовности
| Способ | Описание |
| SMS | Сообщение с адресом пункта выдачи |
| Письмо от AliExpress или логистической компании | |
| Трекер | Статус "Готово к выдаче" в приложении AliExpress |
Процесс получения посылки
- Найдите магазин Пятёрочка из уведомления
- Подойдите к кассе или стойке выдачи заказов
- Назовите номер заказа или покажите трек-номер
- Предъявите документ для идентификации
- Получите и проверьте посылку
Особенности выдачи
- Срок хранения: обычно 7-14 дней
- Время выдачи: в часы работы магазина
- Возможность отказа: до вскрытия упаковки
- Оплата: только если есть дополнительные сборы
Решение возможных проблем
| Проблема | Решение |
| Посылка не найдена | Проверить другой магазин Пятёрочка рядом |
| Истек срок хранения | Связаться с поддержкой AliExpress |
| Повреждение упаковки | Составить акт при сотруднике |
Для удобства рекомендуется отслеживать статус заказа в приложении AliExpress и забирать посылку в первые дни после поступления.
