Портал Госуслуги предоставляет гражданам возможность направлять предложения по улучшению работы государственных сервисов и качества предоставляемых услуг. Рассмотрим процедуру подачи предложений на платформе.

Содержание

Какие предложения можно подавать

Улучшение сервисовПредложения по доработке функционала портала
Новые услугиИдеи о добавлении новых электронных услуг
Технические вопросыЗамечания по работе системы

Требования к предложениям

  • Предложение должно быть конкретным и обоснованным
  • Не допускаются жалобы на конкретных чиновников
  • Запрещены предложения коммерческого характера
  • Текст должен быть изложен в деловом стиле

Пошаговая инструкция подачи предложения

Подготовка предложения

  1. Сформулируйте четкую идею или замечание
  2. Подготовьте аргументы в пользу вашего предложения
  3. При необходимости соберите подтверждающие материалы

Подача через личный кабинет

  1. Авторизуйтесь на портале Госуслуги
  2. Перейдите в раздел "Обратная связь"
  3. Выберите "Предложения по улучшению сервиса"
  4. Заполните форму:
    • Тема предложения
    • Подробное описание
    • Ожидаемый результат
  5. Прикрепите дополнительные файлы (при необходимости)
  6. Отправьте предложение

Отслеживание статуса

  1. Получите уведомление о принятии предложения
  2. Проверяйте статус обработки в личном кабинете
  3. Дождитесь ответа от службы поддержки

Сроки рассмотрения

Первичный ответ3 рабочих дня
Рассмотрение по существуДо 30 рабочих дней
Реализация предложенияЗависит от сложности

Рекомендации по составлению

  • Используйте четкие формулировки
  • Приводите примеры из личного опыта
  • Предлагайте конкретные пути решения
  • Соблюдайте деловой стиль изложения
  • Указывайте, какие именно сервисы затрагивает предложение

Что происходит после подачи

  1. Автоматическая проверка на соответствие требованиям
  2. Рассмотрение модератором
  3. Направление в соответствующий отдел
  4. Анализ технической возможности реализации
  5. Принятие решения о внедрении или отклонении

Пример удачного предложения

Тема: "Добавление возможности предзаполнения повторных заявлений"

Описание: "При повторной подаче одинаковых заявлений предлагаю реализовать функцию автоматического заполнения данных из предыдущих заявок с возможностью редактирования. Это сократит время оформления документов."

Подача предложений через Госуслуги позволяет каждому пользователю внести вклад в развитие электронных государственных сервисов. Грамотно составленные инициативы действительно учитываются и могут быть реализованы на платформе.

Другие статьи

Как подать заявление на квоту через портал Госуслуги и прочее