Портал Госуслуги является ключевым элементом цифровизации государственных услуг в России. Рассмотрим хронологию развития и основные этапы существования этого сервиса.
Содержание
Основные даты в истории портала
| Год | Событие | Значимость |
| 2009 | Официальный запуск портала | Начало работы в тестовом режиме |
| 2010 | Подключение первых государственных услуг | Регистрация юридических лиц, запись в детсады |
| 2015 | Массовая интеграция с ведомствами | Доступно более 100 услуг |
| 2020 | Пандемийный буст использования | Рекордные 76 млн пользователей |
Этапы развития функционала
- 2009-2012: Пилотный период с ограниченным набором услуг
- 2013-2016: Активное подключение федеральных ведомств
- 2017-2019: Развитие мобильного приложения и личного кабинета
- 2020-2023: Цифровизация ключевых государственных сервисов
Текущее состояние портала
- Более 150 миллионов зарегистрированных пользователей
- Доступно свыше 300 видов государственных услуг
- Интеграция с 85 федеральными и региональными ведомствами
- Ежедневно обрабатывается около 5 миллионов запросов
Перспективы развития
- Полный переход на электронный документооборот
- Внедрение искусственного интеллекта для обработки запросов
- Расширение перечня услуг для бизнеса
- Интеграция с системами цифрового профиля гражданина
На 2024 год порталу Госуслуги исполняется 15 лет. За это время он превратился в основной канал взаимодействия граждан с государственными органами, значительно упростив получение услуг и сократив бюрократические процедуры.
